Geschäftsbedingungen

Unternehmensinformationen

Preise

Alle Preise sind in DKK, EUR, GBP und USD inkl. 25% MwSt. angegeben.

Wir behalten uns Änderungen bei ausverkauften Artikeln vor.

Wir behalten uns das Recht vor, die Preise für Waren und Fracht anzupassen, falls unsere Lieferanten die Preise erhöhen.

Zahlung

Im Webshop von Quote Copenhagen können Sie mit Kredit-/Debitkarte, PayPal oder MobilePay bezahlen.

Sobald wir Ihre Bestellung versandt haben, wird das Geld von Ihrem Konto abgebucht.

Bei der Zahlung werden keine Kartengebühren erhoben.

Wenn Sie Waren über unsere Website bestellen, erhalten Sie eine E-Mail mit Auftragsbestätigung und einer Kopie der Rechnung.

Sicherheit

Quote Copenhagen verschlüsselt alle Ihre Karteninformationen mit dem sogenannten SSL-Protokoll (Secure Socket Layer). Dies bedeutet, dass unbefugte Personen Ihre Kartennummer oder andere Informationen während der Transaktion nicht lesen können.

Quote Copenhagen nutzt PensoPay als Zahlungsdienstleister.

Zoll und Mehrwertsteuer

Wenn Sie aus einem EU-Land bestellen, wird Ihre lokale Mehrwertsteuer bezahlt, aber keine Zollgebühren gemäß den Regeln über den freien Warenverkehr. Von Quote Copenhagen versandte Artikel können nicht als Geschenk an Länder außerhalb der EU gesendet werden, um lokale Zölle und Steuern zu umgehen.

Wenn Sie aus einem Land außerhalb der EU bestellen, können lokale Steuern und Zölle erhoben werden, für die wir nicht verantwortlich gemacht werden können, dafür wird jedoch die dänische Mehrwertsteuer abgezogen. In diesem Fall werden Sie vom Versandunternehmen kontaktiert. Wir verwenden UPS. Beachten Sie, dass dies den Versand erheblich verzögern kann, da die Waren beim Zoll zurückgehalten werden. Es liegt daher in Ihrer Verantwortung, auf die Anfrage des Versandunternehmens zu antworten und die zusätzlichen Kosten für Zoll und Mehrwertsteuer zu bezahlen.

Lieferung

Die Lieferzeit beträgt 2-4 Werktage.

In Dänemark versenden wir mit GLS zum nächsten Paketshop.

Im Ausland verwenden wir UPS zum nächsten UPS Access Point.

Versandkosten

EU und Dänemark

Bestellwert bis EUR 54: Versandkosten EUR 7,00
Bestellwert über EUR 54: Versandkostenfrei

Außerhalb der EU, aber innerhalb Europas

Bestellwert bis EUR 200: Versandkosten EUR 20,00
Bestellwert über EUR 200: Versandkostenfrei

Rest der Welt: Nur auf Anfrage.

Defekte oder beschädigte Waren

Innerhalb von 3 Tagen nach Erhalt müssen Sie Quote Copenhagen kontaktieren und den Fehler per E-Mail melden: info@qbb.dk

Widerrufsrecht & Rückgabe

Widerrufsrecht

DENKEN SIE DARAN, DEN BEILIEGENDEN RÜCKSENDEBELEG AUSZUFÜLLEN UND DIE RECHNUNG BEIZUFÜGEN

Sie haben ein 14-tägiges Widerrufsrecht, wenn Sie bei uns einkaufen.

Die Standard-Widerrufsfrist endet 14 Tage nach dem Tag, an dem Sie Ihren Artikel erhalten haben.

Sie müssen uns innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt mitteilen, dass Sie Ihren Kauf widerrufen möchten. Die Mitteilung muss durch Senden einer E-Mail an info@qbb.dk erfolgen. In Ihrer Nachricht müssen Sie uns deutlich machen, dass Sie Ihr Widerrufsrecht ausüben möchten. Wenn Sie uns nicht zuerst eine E-Mail senden, können wir nicht garantieren, dass wir Ihr Paket erhalten.

Sie können auch unser Standard-Widerrufsformular verwenden, das unten zu finden ist und mit der Rücksendung gesendet wird.

Sie können nicht widerrufen, indem Sie einfach die Annahme des Artikels verweigern, ohne uns eine klare Mitteilung zu geben. In diesem Fall erfolgt keine Rückerstattung.

Rückgaberichtlinie

DENKEN SIE DARAN, DEN BEILIEGENDEN RÜCKSENDEBELEG AUSZUFÜLLEN UND DIE RECHNUNG BEIZUFÜGEN

Sie müssen Ihre Bestellung unverzüglich und spätestens 14 Tage nach Mitteilung des Widerrufs an uns zurücksenden. Sie müssen die direkten Kosten für die Rücksendung des Artikels tragen.

Bei der Rücksendung sind Sie dafür verantwortlich, dass der Artikel sicher in der Originalverpackung verpackt ist und das Etikett des Artikels mit seiner eindeutigen Nummer enthalten sein muss. Sie tragen das Risiko ab Lieferung bis wir es erhalten.

Zustand des Artikels bei Rücksendung

Sie haften für jede Wertminderung, die sich aus einer Handhabung ergibt, die über das hinausgeht, was zur Feststellung der Art, Eigenschaften und Funktion des Artikels erforderlich ist.

Wenn das Produkt darüber hinaus getestet wurde, betrachten wir es als gebraucht, was bedeutet, dass Sie je nach Handelswert nur einen Teil oder keinen Teil des Kaufbetrags erhalten können.

Um den vollen Betrag zu erhalten, müssen Sie es wie in einem physischen Geschäft behandeln – testen, aber nicht verwenden. Waren ohne Etikett können nicht zurückgegeben werden.

Rückerstattung des Kaufbetrags

Wenn Sie Ihren Kauf bereuen, erhalten Sie Ihre Zahlung zurück. Jegliche Wertminderung wird abgezogen.

Wenn Sie das Widerrufsrecht nutzen, erstatten wir alle Zahlungen einschließlich Lieferkosten.

Rückerstattungen erfolgen mit derselben Zahlungsmethode, die für den Kauf verwendet wurde.

Wir können die Rückerstattung zurückhalten, bis wir den Artikel zurückerhalten haben.

Rücksendeadresse

Was soll ich zurücksenden?

Sie müssen eine Kopie der Auftragsbestätigung/Rechnung und das Rücksendeformular oder das Standard-Widerrufsformular beifügen.

Wichtig

Wir nehmen keine per Nachnahme gesendeten Pakete an.
Pakete dürfen nicht an Paketshops gesendet werden.

Gewährleistung

Es gilt das dänische Kaufgesetz.

Sie haben 24 Monate Gewährleistung. Je nach Fall können Sie den Artikel reparieren, austauschen, erstatten lassen oder eine Preisermäßigung erhalten.

Die Reklamation muss begründet sein und darf nicht auf Missbrauch oder schädigendem Verhalten beruhen.

Haftungsausschluss

Textilien werden aus recycelten Materialien hergestellt und können kleine Flecken, Nadelstiche, Reparaturen oder Farbvariationen aufweisen.

Wie schnell sollte ich reklamieren?

Innerhalb einer angemessenen Zeit nach Entdeckung des Mangels.

Versandkosten

Bei Berechtigung erstatten wir angemessene Versandkosten oder organisieren die Abholung. Dies muss mit Quote Copenhagen vereinbart werden.

Wir nehmen keine per Nachnahme gesendeten Pakete an.

Datenschutzerklärung

Für eine Vereinbarung benötigen wir: Name, Adresse, Telefonnummer, E-Mail.

Daten werden zur Lieferung von Waren registriert. Fünf Jahre gespeichert, dann gelöscht.

Auf der Website gesammelte personenbezogene Daten erfordern ausdrückliche Zustimmung.

Datenverantwortlicher: Hanne Birkholm

Informationen werden niemals weitergegeben oder verkauft und wir erfassen keine sensiblen Daten.

Sie haben Rechte gemäß dem Datenschutzgesetz, einschließlich Zugang und Widerspruch. Kontakt info@qbb.dk.

Aktualisiert: 1. Januar 2025

Muster-Widerrufsformular

(Dieses Formular ist nur auszufüllen und zurückzusenden, wenn das Widerrufsrecht geltend gemacht wird)